الأسئلة الشائعة

تقوم الباقات الثلاث على الأساس نفسه: موقع الحجز على نطاقك الخاص والدفع الإلكتروني وعقود الإيجار وتسجيل الاستلام الرقمي وخطط الأسعار وقواعد التسعير وهويتك البصرية. باقة Basic مصمّمة لفرع واحد ولأولى سياراتك. وتضيف Standard مساحة أكبر (فروع ومركبات وأعضاء فريق أكثر) وأدوات النمو: العروض والكوبونات والولاء والتقييمات والتوقيع الإلكتروني والتقارير المتقدمة والتصدير المحاسبي وأدوار الفريق المخصصة، مع عمولة أقل وتجربة مجانية. أما Premium فلها أعلى الحدود وكل الوحدات: التوصيل والتأجير طويل الأمد والإيجار بالساعة والتسعير حسب الإشغال وتتبع GPS وواتساب وواجهة الوكالات والقنوات والقوالب المميزة والدعم ذو الأولوية، بأقل عمولة. وتمنح الإضافات أي باقة ميزة أو مساحة أكبر. وتعرض صفحة الأسعار كل حد وكل ميزة، باقة بعد باقة.

الأسعار المعروضة في صفحة الأسعار دون احتساب ضريبة القيمة المضافة. تُضاف الضريبة إلى فاتورتك حيثما تنطبق.

تعرض صفحة الأسعار الأسعار بعملة منطقتك: الدينار التونسي (TND) للشركات في تونس والدولار الأمريكي (USD) في بقية العالم. إذا أخطأت الصفحة، استخدم «تغيير المنطقة» بجانب الأسعار.

هناك ثلاث باقات، لكل منها سعر ثابت شهري أو سنوي (السعر السنوي أقل من اثنتي عشرة دفعة شهرية) وعمولة فقط على الحجوزات المدفوعة عبر الإنترنت من خلال Pick2Rent، وهي أقل في الباقات الأعلى. لا توجد باقة مجانية: تبدأ بتجربة مجانية لباقة Standard دون بطاقة. ويمكن إضافة خدمات مثل تتبع GPS أو حزمة رسائل قصيرة إلى أي باقة. كل الأسعار في صفحة الأسعار بالدينار أو اليورو أو الدرهم ودون احتساب الضريبة.

بعد قبول طلبك تحصل على 30 يومًا من باقة Standard بكل مزاياها دون بطاقة بنكية. في النهاية تختار باقة وتدفع ثمنها، وإن لم تختر أي باقة يصبح حسابك للقراءة فقط: يمكنك الاطلاع على كل شيء وتصديره ولا يُحذف أي شيء، ويُعاد فتحه فور اختيارك باقة.

نعم، في أي وقت من بوابة الشركاء. الترقية تُطبَّق فوراً، والتخفيض أو الإلغاء يسري في نهاية الفترة المدفوعة. لا التزام بعد الفترة التي دفعتها.

فقط على الحجوزات المدفوعة عبر الإنترنت من خلال Pick2Rent، بالنسبة المحددة في باقتك. الحجوزات التي تأخذها في المكتب أو بالهاتف وتحصّلها بنفسك بلا عمولة. وتتلقى كل شهر كشفاً واضحاً بالحجوزات والعمولات والتحويلات.

لا. يعمل Pick2Rent في المتصفح على الحاسوب أو الجهاز اللوحي، ويكفي الهاتف الذكي للمراجعات السريعة. يجهّز مختص حسابك معك ويدرّب فريقك، فتبدأ وسياراتك وأسعارك وعملاؤك جاهزة.

نعم. أضف كل فرع بساعات عمله ونقاط اللقاء، وحدّد مسارات باتجاه واحد بينها، وامنح كل عضو في الفريق صلاحية الفروع التي يعمل بها. يعتمد عدد الفروع على باقتك (تعرضه صفحة الأسعار)؛ وتضيف إضافة الفرع الإضافي الفروع واحدًا تلو الآخر.

البوابة ورسائل البريد المرسلة إلى عملائك متوفرة بالفرنسية والعربية (من اليمين إلى اليسار) والإنجليزية. يختار كل مستخدم لغة البوابة، ويتلقى كل عميل رسائله باللغة التي اختارها.

بيانات شركتك ومضمون السجل التجاري وترخيص تأجير السيارات والحساب البنكي الذي سيتلقى تحويلاتك. يستغرق الطلب نحو خمس دقائق ويرد فريقنا خلال 48 ساعة.

تستقبل معظم الوكالات أول حجز عبر الإنترنت خلال أسبوع من القبول: يوم لاستيراد الأسطول ويوم للأسعار والقواعد ويوم لربط المدفوعات وتدريب الفريق، ثم يُنشر الموقع.

نعم. أرسل لنا جدول السيارات والأسعار والعملاء ونستورده معك أثناء الإعداد. ويمكنك أيضاً إضافة السيارات واحدة تلو الأخرى من البوابة.

نعم، جلسة لمدة ساعة لموظفي المكتب جزء من الإعداد، ويرد فريق الدعم بالعربية والفرنسية والإنجليزية في أيام العمل.

احجب السيارة في تواريخ الإصلاح: تختفي من التوفر في تلك الأيام فلا يمكن بيعها. تبقى أعمال الصيانة والأضرار في سجل السيارة، وتعود إلى التقويم عند انتهاء الحجب.

لا. أنت من يقرر الفئات والفروع التي تظهر على موقعك. وتبقى كل السيارات في تقويمك لحجوزات المكتب والهاتف والشركات.

يمكنك حجز مبلغ الضمان على بطاقة العميل (تفويض مسبق) أو أخذه في المكتب. عند الإرجاع تفرج عنه، أو تقتطع جزءاً منه إذا وُجد ضرر أو رسوم إضافية. يُسجَّل كل شيء في الحجز مع المبالغ والتواريخ.

نعم. يولّد كل حجز فاتورة بالضرائب المطبقة يمكنك تنزيلها أو تصديرها. ويمكن لمحاسبك أيضاً استخدام الكشف الشهري والتقرير الضريبي.

البطاقات البنكية عبر الإنترنت (المحلية والدولية)، وروابط الدفع المرسلة بالبريد أو الرسائل القصيرة أو واتساب، والنقد أو البطاقة في المكتب. تختار لكل خطة أسعار ما يُدفع إلكترونياً وما يُدفع عند الاستلام.

تُحوَّل المدفوعات الإلكترونية إلى حسابك البنكي مع كشفك الشهري بعد خصم العمولة. يفصّل الكشف كل حجز ليطابقه محاسبك في دقائق.

تشمل كل الباقات منشئ المواقع والنطاق المخصص وصفحات إضافية خاصة بك. أما القوالب المميزة فتأتي مع Premium، أو كإضافة في الباقات الأخرى. ويعتمد عدد الصفحات واللغات والعملات في موقعك على باقتك: وتعرض صفحة الأسعار كل حد.

نعم، في كل الباقات. يُنشر موقعك على yourname.pick2rent.site وعلى نطاقك الخاص مثل www.youragency.tn مع شهادة SSL مجانية.

نعم، بالعربية (من اليمين إلى اليسار) والفرنسية والإنجليزية. يختار عملاؤك لغتهم وعملتهم، وتصلهم كل الرسائل وفق اختيارهم.

يمكنك تصدير أسطولك وحجوزاتك وعملائك في أي وقت. عند إغلاق حسابك نحتفظ فقط بما يفرضه القانون، مثل سجلات الفوترة، ونحذف الباقي عند الطلب. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.

أسطولك وحجوزاتك وعملاؤك ملك لك. يمكنك تصديرها في أي وقت، ولا نبيعها أبداً ولا نعرض سياراتك بجانب منافسيك.

الاتصالات مشفرة، والبيانات البنكية مخزنة بشكل مشفر، ومدفوعات البطاقات تتم عبر مزودين معتمدين، ويمكن لكل حساب تفعيل المصادقة الثنائية. الصلاحيات حسب الدور وكل تعديل مسجَّل.